САЙТ ОТЕЛЯ КАК ИНСТРУМЕНТ ПРОДАЖ

Увидев рекламу, пользователь может заинтересоваться, но решение он будет принимать только получив полную достоверную информацию об объекте размещения.

Сайт отеля — это официальный источник информации и последняя инстанция как для туристов, так и для турагентов по получению достоверных данных по объекту размещения. Он должен быть актуальным и содержать полезные, для принятия решения о бронировании номера, материалы.

• Проанализируйте, какие вопросы чаще всего задают ваши гости, принимая решение о бронировании, и дайте ответы на них на страницах сайта.
• Расскажите подробно о ключевых объектах инфраструктуры вашего отеля.
• Используйте качественные фотографии и видео отеля — помните, лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать. Визуальная информация — важный критерий при принятии решения о выборе отеля со стороны потенциального гостя.
• Разместите информацию о том, как добраться до отеля, приложите варианты маршрутов для разных видов транспорта.
• Если вы предоставляете трансфер до отеля, не забудьте разместить кнопку, ведущую на форму запроса такого трансфера, это позволит не потерять потенциального заказчика.
• Актуализируйте новости и информацию о специальных акциях — если самой свежей публикации у вас на сайте больше полугода, то пора поработать над инфоповодами.

Чем полнее вы дадите информацию об инфраструктуре, территории отеля, номерном фонде, правилах заселения и выезда, способах оплаты, доступных бесплатных и платных сервисах, питании, а также возможностях для отдыха с детьми, тем меньше времени потребуется туристу на принятие положительного решения о бронировании номера именно в вашем объекте размещения.

Если вы хотите получить от рекламы отеля не только переход, но и продажу, проверьте наличие раздела с информацией о номерах и ценах на сайте отеля. Еще лучше, если у вас установлен модуль бронирования.

• Раздел с номерами и ценами потенциальный клиент должен легко найти сразу с главной страницы. Лучший вариант - вынести ссылку на раздел Цены и/или Бронирование в шапку сайта.
• Проверьте модуль бронирования, если он установлен на сайте. Поиск доступных номеров и цен на них должен быть интуитивно понятен, при работе с модулем не должно быть технических ошибок.
• Вместо неудобного модуля бронирования, особенно для небольших объектов размещения, таких как мини-отели, гостевые дома, апартаменты и т.д., лучше установить простую форму с ценами и возможностью отправки заявки в отель. Подобный сервис доступен на проекте TopHotels.ru, комиссия с заявок не взимается.

SSL-сертификат - важный элемент для работоспособного веб-проекта. Сегодня работа ресурса по протоколу HTTPS является не только правилом хорошего тона, но и жизненно необходимым элементом для продвижения сайта отеля в интернет.

В случае, если ваш сайт не работает по ссылке HTTPS://названиедомена , то он не войдет в топ поисковой выдачи популярных поисковых систем. Более того, при переходе на ваш сайт пользователь получит страницу с уведомлением, что веб-ресурс небезопасен (!), а это значит, вы потеряете потенциального гостя.

Проверьте наличие на веб-проекте страниц со всеми необходимыми юридическими документами, требующимися по законам страны, в которой находится отель. В частности, это политика работы с файлами cookie, а также с персональными данными пользователей.

Предоставьте возможность потенциальному гостю легко связаться с вами. Контакты для связи с представителями отеля должны быть легко доступны на сайте объекта размещения.

Для избежания попадания email в спам-базы рекомендуем вместо публикации в открытом доступе адреса электронной почты поставить на сайт форму обратной связи или/и онлайн-чат с консультантом.

Опубликуйте номера телефонов с указанием отдела, в который придет звонок, для оперативной связи с вашим объектом размещения. Не забудьте указать ссылки на социальные сети, если вы их активно ведете.

Обеспечьте контроль входящих обращений и оперативную обратную связь с потенциальными гостями.